حقوق المريض في الرعاية الصحية والمسؤوليات والمشورة

يشمل العمل الطبي المريض ومختلف المهنيين الصحيين. لكل منهم حقوقه وواجباته ومسؤولياته. اقرأ واكتشف ما هي.

تمت المراجعة والموافقة من قبلتمت المراجعة والموافقة عليها من قبل ممرضة Leidy Mora Molina.

كتب بواسطة Rafael Victorino Muñoz

آخر تحديث: 12 أكتوبر, 2022

أثناء تقديم الخدمات الصحية ، لا يخضع الأطباء أو الممرضون أو غيرهم من المهنيين المعنيين فقط لسلسلة من القواعد. هناك أيضًا حقوق المريض وواجباته ومسؤولياته التي يجب مراعاتها.

من المعلوم أنه في أوقات معينة ، قد تكون الحالة المزاجية والموقف للمريض مشروطة بالمرض. ومع ذلك ، طالما أنهم يستخدمون قدراتهم الجسدية والعقلية بشكل كامل ، يجب على المرضى التعاون قدر الإمكان بهدف استعادة صحتهم.

حقوق المريض

حددت كل من المنظمات الدولية وحكومات بعض الدول سلسلة من الحقوق التي يجب أن يتمتع بها الشخص عند زيارة مرفق الرعاية الصحية. في حالات أخرى ، توفر المؤسسات أيضًا قواعد في هذا الصدد.

أن يتلقى خدمة الرعاية

من أول حقوق المريض عند ذهابه إلى مركز صحي أو استشارة طبية ، يجب أن يتلقى الرعاية. خاصة في حالات الطوارئ.

في مؤسسات الصحة العامة هذا حق عالمي. ومع ذلك ، في المؤسسات الخاصة هناك بعض الشروط لتقديم الخدمات ، لأنها تنطوي على تكلفة.

بغض النظر عن طبيعة المؤسسة ، لا يمكن أن يكون هناك تمييز في رعاية المريض. من غير المجدي أن يكون هناك تحيز قائم على جوانب مثل العرق أو لون البشرة أو المعتقدات الدينية أو التوجه الجنسي.

أن يتلقي خدمة عالية الجودة

تنص منظمة الصحة العالمية (WHO ) على أن للمريض الحق في التمتع بأعلى مستوى صحي يمكن بلوغه. وهذا يعني أن الخدمة التي تقدمها المؤسسات يجب أن تضمن بذل أقصى الجهود وعدم تقويض الرعاية المقدمة.

تعني الخدمة الجيدة ما يلي:

• أعظم جهد ممكن من جانب الأفراد العاملين.
• استخدام جميع الموارد المتاحة سواء كانت معدات أو أدوية.
• الاهتمام والرعاية في البيئات التي تضمن ظروفًا صحية مثالية.

أن يعامل بشكل جيد

للمريض الحق في أن يعامل بشكل جيد من قبل الطاقم الطبي والممرضين والمساعدين وغيرهم من المعنيين. وهذا يشمل الالتزام بالمواعيد واللياقة والتعاطف والاحترام والود.

أن يتم الاستماع إليه

الناس مختلفون تمامًا: بعضهم ثرثار ، والبعض الآخر انطوائي. في عيادة الطبيب ، قد يحتاج البعض إلى التحدث كثيرًا بالتفصيل.

جزئيًا ، هذا يجعلهم أيضًا يشعرون بتحسن قليل ، حيث يتم أخذهم في الاعتبار ومشاركتهم في عملية علاجهم ، وحتى تشجيع التفاعل بين الطبيب والمريض. حتى في حالة إجراء اختبارات الدم أو البول أو التصوير ، يجب الاستماع إلى المريض.

من حقوق المريض ومسؤولياته التعبير عن أي خلافات حول الرعاية التي يتلقاها ، إن وجدت. وينبغي معالجة مخاوفهم من قبل موظفي المؤسسة.

أن يتلقي كل المعلومات

يجب أن يعرف المريض كل شيء عن مرضه. على الطبيب بدوره أن يوضح أي شكوك. من المستحسن أن يتم الشرح بلغة بسيطة وسهلة المنال ، وتجنب اللغة الطبية الفنية المفرطة.

وبالمثل ، يجب أن يعرف المريض خيارات العلاج والرعاية المختلفة التي يجب اتباعها. لا ينبغي حجب المعلومات ، حتى في الحالات الشديدة الخطورة.

اتخاذ القرار بشأن علاجه

مع وجود الخيارات المختلفة أمامه ، يجب أن يشارك المريض في اتخاذ القرار بشأن علاجه ، اعتمادًا على التكلفة والمدة والتعافي والتشخيص. يحق التخلي عن العلاج ، حتى لو كان هذا موضوعًا معقدًا للمناقشة من وجهة نظر طبية وقانونية.

يجب على المريض أو أقاربه ، في حالة عدم وعيه أو عدم أهليته القانونية ، التوقيع على نموذج موافقة ، مع قبول معرفة المخاطر. لا يجوز استخدام أي إكراه في هذه العملية.

الخصوصية

للمريض الحق في الخصوصية الشخصية ، وتحديداً فيما يتعلق بسرية المعلومات السريرية الخاصة به. لا ينبغي الكشف عن هذه المعلومات بأي وسيلة.

واجبات ومسؤوليات المريض

عند حضور استشارة طبية أو دخول مؤسسة مستشفى لتلقي العلاج ، ربما نفكر أكثر فيما سيفعله المهنيون الصحيون. ومع ذلك ، بالإضافة إلى الحقوق ، هناك مسؤوليات للمريض أيضًا.

تقديم وطلب كافة المعلومات

من ناحية أخرى ، من واجب المريض الإبلاغ عن الأعراض التي يعانى أو عانى منها أو جميع الظروف الصحية التي تعرض لها ، سيكون ذلك مفيدًا للطبيب. من المهم جدًا أن يتم تقديم هذه المعلومات بشكل كامل وصادق ، دون تحريف أي شيء أو حذف التفاصيل.

وهذا يعني أيضًا تقديم تفسيرات إضافية حول التاريخ الصحي للمريض ، والعلاجات السابقة ، والأدوية التي يتناولها، بالإضافة إلى الحساسية.

من ناحية أخرى ، يجب عليه تحديد ما إذا كان قد فهم ماهية التشخيص ، وما يتكون منه المرض أو العلاج ، وما هي المخاطر ، من بين أمور أخرى. إذا كانت لديك أي شكوك ، فعليك أن تطلب توضيحها.

أن يكون محترمًا

إنه حق ومسؤولية للمريض الذي يأتي إلى المركز الصحي ، أن يتم التصرف الطبي في إطار الاحترام المتبادل. يجب على المريض أن يعالج العاملين في المؤسسة الصحية ، سواء كانوا أطباء أو ممرضين أو مساعدين، بالإضافة إلى غيرهم ممن يخضعون للاستشارة أو في المستشفى ، بطريقة ودية ومحترمة.

الامتثال للوائح

تشير اللوائح المؤسسية إلى حقوق ومسؤوليات المرضى. وفي هذا الصدد ، يجب على الجميع الالتزام بالقواعد الخاصة بالضوضاء أو عدم التدخين أو عدد الزوار المسموح به. وهذا يشمل الامتثال للالتزامات المالية.

اتباع العلاج

يجب على المريض الاستماع إلى تعليمات الطبيب وتقييمها واحترامها ، ومتابعة العلاج وإبلاغه إذا كان غير قادر على الامتثال له أو إذا تسبب العلاج في أي رد فعل. كما أنه حق ، فإنه يقع على عاتق المريض مسؤولية اتباع جميع التوصيات التي تهدف إلى استعادة الصحة:

• التغذية
• ممارسة الرياضة
• عدم مداواة النفس
• تجنب استهلاك الكحول والمواد المضرة الأخرى

حضور الفحوصات

من الضروري حضور الفحوصات في مواعيدها وبصورة منتظمة والاستعداد للمواعيد الطبية والامتثال لما هو مطلوب. قد يكون هذا صيامًا أو إحضار فحصوات سابقة ، على سبيل المثال.

العلاقة الجيدة والخدمة الجيدة هي من حقوق المريض ومسؤولياته

يمكن القول إن استعادة الصحة تعتمد إلى حد كبير على مهارات ومعارف العاملين الصحيين بقدر ما تعتمد على العلاقة الجيدة بين الطبيب والمريض. في هذا السياق ، يعد الاتصال بين كلا المكونين أمرًا أساسيًا.

ومع ذلك ، من الأهمية بمكان أن نفهم أنه ، تمامًا كما في علاقة الزوجين ، يتطلب التواصل حالة ذهنية ملائمة ومواتية. يجب ألا ينسى أخصائي الرعاية الصحية أنه يتعامل مع إنسان. إن إدراك أنه لا يتعامل مع آلامه فحسب ، بل يتعامل أيضًا مع خوفه وشكوكه ، هو جزء مما يجعله يفهمه.

باختصار ، يمكن أن يُحدث الموقف الجيد من جانب المريض وأفراد أسرته ، وكذلك سلوك الطبيب والأعضاء الآخرين في طاقم مؤسسة الرعاية الصحية ، فرقًا كبيرًا.