6 نصائح للاتصال الحازم

اكتشف كيفية تحسين تواصلك الحازم في المواقف المختلفة وتعزيز مهاراتك للتعبير عن نفسك بطريقة محترمة. تابع القراءة!

التواصل الحازم هو عنصر أساسي في التفاعلات اليومية لكل شخص. من خلاله يمكن التعبير عن أفكارنا وآرائنا ومشاعرنا بطريقة واضحة ومحترمة وصادقة. في الوقت نفسه ، يساعدنا ذلك على التعرف على حقوق وآراء الآخرين واحترامها.

تنفيذ التواصل الحازم له تأثير وثيق الصلة على علاقاتنا الشخصية والمهنية. يسمح بالتواصل المفتوح والفعال مع تجنب سوء الفهم والصراعات غير الضرورية والاستياء. إذن ، كيف يمكنك تحسين أسلوب الاتصال هذا؟ هنا بعض النصائح.

كيف يمكنني تحسين تواصلي الحازم؟ نصائح عملية

كما ذكرت مايو كلينك ، الحزم هو مهارة اتصال أساسية. وتستند ممارسته على الاحترام المتبادل ، مما يعزز علاقات شخصية أكثر صحة. لحسن الحظ ، هذا نوع من التواصل يمكن تعلمه وتحسينه. دعونا نلقي نظرة على كيفية القيام بذلك.

1. اعرف نفسك وحدد احتياجاتك ورغباتك

تتمثل إحدى الخطوات الأولى لتحسين تواصلك الحازم في تنمية وعي ذاتي أكبر بمشاعرك وأفكارك. يتضمن ذلك أن تكون على دراية بما تشعر به في المواقف المختلفة والقدرة على تحديد وفهم ردود أفعالك العاطفية.

توقف لحظة لتفكر في مشاعرك واسأل نفسك الأسئلة التالية:

• “كيف أشعر الآن؟”
• “ما هي الأفكار التي تدور في ذهني؟”

انتبه لردود أفعالك العاطفية ، سواء كانت الغضب أو الحزن أو الإحباط أو السعادة. سيسمح لك التعرف على ذلك بالتواصل بشكل أكثر فعالية وتجنب الاستجابات الاندفاعية أو غير المناسبة.

بصرف النظر عن هذا ، من مصلحتك تحديد احتياجاتك ورغباتك في مواقف التواصل المختلفة. يتضمن هذا فهم ما تريد حقًا التعبير عنه ، وما هي أهدافك ، وما تأمل في تحقيقه من خلال التواصل بحزم.

2. ضع حدودًا وقل “لا” عند الضرورة

جزء أساسي من التواصل الحازم هو إدراك حدودك وحقوقك. اعلم أن لديك الحق في وضع حدود شخصية والتعبير عن احتياجاتك دون الشعور بالذنب.

لذلك ، فإن قول “لا” بطريقة محترمة وحازمة أمر ضروري للحفاظ على حدودك والاعتناء بنفسك. في المنشور الذي نشرته Mayo Clinic ، أوضحوا أن “لا” هي في الواقع جملة كاملة.

لذلك ، لا داعي للتردد في قول ذلك ولست بحاجة إلى شرح موقفك أيضًا. ومع ذلك ، إذا كنت تعتقد أن التفسير ضروري ، فأبلغه ، ولكن ببساطة وبشكل مباشر.

3. تخيل سيناريوهات وتدرب على ما ستقوله بحزم

تعد ممارسة السيناريوهات المختلفة عقليًا التي يكون لديك فيها خطاب حازم طريقة ممتازة لتقوية مهارات الاتصال لديك. في وجهه ، هناك مقال نُشر في مجلة Annales Universitatis Apulensis Series Oeconomica يعرض بالتفصيل بعض الإرشادات التي يجب وضعها في الاعتبار عند القيام بذلك:

• حافظ على تركيزك على الموضوع ولا تعقده دون داع.
• حافظ على هدوئك في جميع الأوقات. سيساعدك التحكم في عواطفك على الاستجابة بطريقة معقولة.
• كن مهذبًا ولكن حازمًا عند التعامل مع الشخص الآخر. الاحترام المتبادل ضروري في جميع الاتصالات الحازمة.
• أجرِ تواصلًا بصريًا لا يخيفك. للقيام بذلك ، بدّل نظرتك بين عينه اليسرى وعينه اليمنى وأجزاء أخرى من وجهه.
• حافظ على نبرة صوتك ودودة وهادئة.
• تذكر أنه إذا لم ترتكب أي خطأ ، فلا داعي للاعتذار.

4. تعلم كيفية استخدام لغة جسدك

توضح المعلومات التي قدمتها Mayo Clinic حول هذا الموضوع أن التواصل يتجاوز الكلمات. لذلك ، من الضروري التصرف بثقة. سينعكس هذا في لغة جسدك. فيما يلي بعض الاقتراحات للقيام بذلك:

• حافظ على وضعية منتصبة ، لكن انحن للأمام قليلًا لإظهار الاهتمام والانفتاح.
• انتبه لتعبيرات وجهك. حافظ على تعبير محايد أو إيجابي يعكس استعدادك للتفاعل البناء.
• تجنب عقد ذراعيك أو رجليك ، لأن هذا يمكن أن ينقل حاجزًا أو دفاعًا.
• اقض بعض الوقت في التدريب أمام المرآة أو مع صديق تثق به.

أهم شيء هو أنك تمكنت من الحفاظ على التطابق بين رسائلك اللفظية وغير اللفظية لخلق اتصال متماسك.

5. اكتب ما تود أن تقوله

تدوين ما تريد التعبير عنه هو أداة قيمة لضمان نقل مشاعرك بشكل فعال. خذ بعض الوقت للتفكير فيما تريد توصيله ثم ضعه على الورق أو على الشاشة.

تمنحك هذه الممارسة الفرصة لتنظيم أفكارك واختيار الكلمات الصحيحة وتنظيم رسالتك بطريقة متماسكة وواضحة.

6. تحدث عن الحقائق

يوضح مركز التدخلات السريرية أنه عند ممارسة التواصل الحازم ، من الضروري التركيز على الحقائق الملموسة التي يمكن التحقق منها بدلاً من وضع افتراضات أو أحكام ذاتية.

يتضمن ذلك وصف مواقف أو سلوكيات أو أحداث معينة بموضوعية ، دون إضافة تقييمات شخصية أو تفسيرات متحيزة.

أمثلة على التواصل الحازم

في الحياة اليومية ، هناك مواقف مختلفة قد تشعر فيها ، بسبب شخص آخر ، بالإحباط أو عدم سماعك أو تأثرك بأي شكل من الأشكال. سواء في العمل أو البيئة الشخصية ، يجب أن تعرف كيف تتفاعل مع هذه الحالات بطريقة حازمة.

أدناه ، سنقدم لك بعض الأمثلة على المواقف اليومية التي يكون فيها من الضروري تطبيق التواصل الحازم.

إنهم يقطعون مداخلاتك ولا يسمحون لك بالتعبير عن أفكارك في العمل

قد يكون هذا وضعًا شائعًا بالنسبة للكثيرين. لذلك ، لتطبيق التواصل الحازم ، يمكنك أن تقول شيئًا مثل ، “أود أن تتاح لي الفرصة لمشاركة أفكاري دون انقطاع للمساهمة في المناقشة. هل يمكننا الموافقة على تحديد دور للتحدث أو طريقة أخرى لضمان حصولنا جميعًا فرصة للتعبير عن أنفسنا دون انقطاع؟ “

ألغى صديق لك موعدكما في اللحظة الأخيرة للمرة الثالثة

إذا حدث هذا لك ، فيمكنك إيصال ما تشعر به حيال ذلك بالطريقة التالية : “لقد لاحظت أنك قد ألغيت خططنا في غضون مهلة قصيرة في المرات الثلاث الماضية. وأتفهم أنه يمكن أن تنشأ ظروف غير متوقعة ، لكنني سأفعل مثلنا لإيجاد طريقة لتنظيم أنفسنا بشكل أفضل ، مع مراعاة التزاماتنا ، حتى نتمكن من تجنب الإلغاء في اللحظة الأخيرة.

زميلك في المنزل لا يغسل الأطباق المتسخة وهذا يجعل من الصعب عليك استخدام المطبخ

للسماح له أو لها بمعرفة ما يفعله بشكل خاطئ ، يمكنك توصيله على النحو التالي: “لقد لاحظت أن الأطباق المتسخة تتراكم في الحوض ولا يتم غسلها بشكل منتظم. هل هناك أي طريقة يمكننا من خلالها نتفق على نظام يكون فيه كل منا مسؤولاً عن أواني الطهي المستخدمة بحيث يتم غسلها بعد الاستخدام؟ وبهذه الطريقة ، يمكننا الحفاظ على المطبخ نظيفًا. “

كل شيء عن الممارسة

تسمح لك الممارسة ببناء الثقة وتحسين مهارات الاستماع النشط والتكيف مع المواقف والشخصيات المختلفة. أثناء سعيك لأن تكون أكثر حزمًا في تعاملاتك اليومية ، سترى العلاقات تزداد قوة ، وسوء الفهم يتضاءل ، وتصبح الحلول التعاونية أكثر تواترًا.